よくあるご質問

Q

サービス終了にあたって解約手続きが必要ですか？

お客さまによる解約手続きは不要です。2026年3月号まで「ワンダーボックス for docomo」をご受講いただいた方については、ご受講期間満了に伴い、2026年3月31日（火曜）をもって自動的に解約となります。

Q

サービス終了にあたって返金はありますか？

2026年3月末までご受講いただいたお客さまに関しては、ご受講期間満了となり、途中解約ではないため返金はございません。
※6か月プランまたは12か月プランを更新する際に、コース終了による自動解約までの残存期間が一括払いの期間よりも短い場合は、あらかじめサービス終了までの残存期間分のみを決済しており、2026年4月以降の代金はいただいておりません。

Q

ワンダーボックス for docomo終了後もワンダーボックスを続けることはできますか？

ワンダーファイ社が提供する「ワンダーボックス」にてご受講可能です。詳細は最終月の教材に同梱されているご案内をご確認ください。
※過去のプレイデータは引き継がれません。あらかじめご了承ください。

Q

サービス終了後、どこに問い合わせしたらよいですか？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、本サイトからのお問い合わせは2026年5月20日（水曜）をもって終了となりますので、あらかじめご了承ください。

Q

サービス終了後も請求が来ているのですが、なぜですか？

クレジットカード払いや電話料金合算払いの場合、ご利用月から請求まで1〜2ヶ月程度のタイムラグが発生することがあります。2026年3月ご利用分までの請求かをご確認ください。

Q

過去の「子どもの取り組み」や作品データを見ることはできますか？

2026年4月1日以降はアプリにアクセスできなくなるため、閲覧できません。